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余世维:包容力是现代领导者必备品质
我要收藏2008-9-16 0:00:00   作者:-   来源:网络

  包容力是现代领导者需要具备的重要心理品质。一个领导者必须具备容才的雅量,才能真正做到用好人才。美国心理学家威斯尔特认为,如果一个人能在完全放松、一点儿也不紧张、没有杂念的状态下工作,就能发挥他应有的能力。要使人才进入这样一种精神状态,固然要靠其自身的精神境界和自控能力,但是领导者使其增扩心理容量,创造一个宽松、和谐的外部环境也至关重要。领导者的包容力应该包括以下四个方面。

  一要容人之长。海纳百川,有容乃大。所谓容人之长,就是要容得下比自己强的人。现实生活中,我们常常可以看到这样一种现象:一些领导者也确有爱才之心,但是这个“爱才”往往有一个上限,即所用之人不能超过自己,一旦发现所用之才在很多方面比自己高明,在某些范围内威望超过了自己,特别是当他与自己的意见不一致,而事实证明自己错了的时候,嫉妒之心便油然而生。这种“小肚鸡肠”的人是难成大事的。领导者不可能是全才,秦始皇对今天的领导者的一个重要启示是:一个领导人使用比自己强的人越多,“六国灭、天下一”的成功系数也越大。

  二要容人之短。有些人的长处中可能潜藏着短处,有些人的短处中也可能包含着长处。只要使用恰当,有些短处是可以变成长处的。爱挑剔是一个人的优点还是缺点?喜欢斤斤计较是一个人的优点还是缺点?列宁说的“一个人的缺点是优点的延续,优点是缺点的延续”这句话,特别值得领导者深思。把一个不讨人喜欢的爱挑剔的人放在质检的位置上,把一个斤斤计较的人放在财务岗位上,他们的“缺点”一下子就全变成了突出的优秀素质。容人之短不是袒护、纵容别人的短处,而是说不要求全责备,要在维护原则的前提下对别人的短处有所容忍,因为越是在某些方面冒尖的人,其短处往往也越显眼。古人的“以人小恶,忘人大美,此人主所以失天下之士也”,说的正是这个道理。此外,一个优秀的领导者不仅要能够容人之短,而且还要善用人之短。因为有些优点和缺点、长处和短处往往是相对的。容人之短、用人之短,也是一个领导者必须具备的素质。

  三要容人之异。每个人的脑袋都长在自己的肩膀上,他的价值观、阅历、专长、性格、思维模式与你一定有这样那样的不同之处,正是这些形形色色的不同才形成一个团队的整体合力。唐僧带领的西天取经队伍,从领导者唐僧本人,到孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马,在性格上都有极大的不同,都有着各自不同的优点、缺点,在遇到险境时也各有各的招数。正是这样性格情趣不同、思维方式不同的个体,才能组成一个高效的团队,如果他们的想法全都一样,那么,西天取经获得成功才是不可想象的。一个管理者最应该珍视的是他人的意见和建议,如果他人的建议与你的想法全都是想到了一块儿,你还要这些建议干什么?

  四要容人之错。“人非圣贤,孰能无过?”就像一个人只要站起来走路,就难免要跌跤一样,再能干的人才只要多做事情,就难免要犯错误。美国一家公司在聘用职员时,曾别出心裁地制定了一个条件:受聘者必须曾在以前的工作中犯过一次不大不小的错误。这看似荒唐,实则很有道理,充分体现了该公司宁愿用犯过错误的能人,而不愿意用那些所谓“没有缺点”的庸人的用人原则。此外,容人之错,还要容人改错,既不要把犯过错误的人“一棍子打死”,也不要急于求成,强求别人“朝错夕改”。这一点,我们尤应加以注意。

  秦始皇在世人眼里是中国历史上的大暴君。一提起嬴政,一个暴君的形象立即浮现在我们眼前。今人谈论秦始皇,除了他统一了中国之外,其他方面,就一个“残暴”,再难多赞一词。其实,在对待下属的雅量上,在为人的包容力上,嬴政是后代绝大多数君王所望尘莫及的。因此,就是这么一个人,历史学家还是给了他很高的评价,称其为千古一帝。

  章炳麟评价秦始皇,就另有角度:“世以秦皇为严,而不妄诛一吏也。由是言之,秦皇之与汉武帝,则犹高山之与大湫也;其视汉文帝,秦皇犹贤也。”秦始皇能实现“六国灭、天下一”的春秋大业,仅仅靠他的先王留下的实力吗?仅仅借助暴虐的攻城略地和大屠杀吗?事情决不是如此简单。秦始皇在这个方面的“贤”,是成就霸业的一个重大秘密。“不妄诛一吏”是哪个朝代、哪几个开明君主轻易就能做到的?凭这一点,秦始皇就是个极其了不起的君王。

  秦王嬴政非常重视人才,有着“容才之量”的胸怀,他彻底贯彻韩非子法家的任人唯贤的治国方略,不拘一格地使用人才。虽然对他的为人历来评价刻薄,但实际上在使用人才方面,他是没有什么问题的。嬴政高度重视人才,不管是谁,只要有才能,能够为秦国的发展作出贡献,他都加以任用。

  大梁人尉缭曾经给嬴政提了一个好的建议,让嬴政出巨资贿赂六国的大臣,从内部瓦解敌人,这种做法表面上看似乎花费巨大,但却能够获得很大的实际利益。嬴政立即实施了这一建议,并且对尉缭礼遇有加,赏赐尉缭使赐尉缭使用的东西常常和自己使用的一样,但是尉缭反而要走。他觉得秦王虽然现在对人才礼遇有加,甚至愿意让出自己使用的好东西给他们,这正表现了嬴政的虎狼之心,等他统一天下之后,则天下人都会成为他的奴隶。因此,尉缭不愿意和嬴政长久交往,便暗地里议论了嬴政一番之后,拔脚开溜,却不幸被嬴政发觉,被逮了回来。不过,嬴政并没有大发雷霆将他投入监狱,而是执意挽留,任命他为秦国太尉,始终听从他的建议,从而做出了很多正确决策。

  不论如何评价秦始皇的历史地位,有一点是可以肯定的:嬴政倘若只有打打杀杀的本事,而没有任何“领导力”,不可能成为“千古一帝”。

  作者简介:余世维博士,著名跨国公司职业经理人,当今中国受欢迎的管理培训大师。美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济学博士后,美国佛州诺瓦大学公共决策博士。

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